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Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienen playa?

Estamos ubicados en La Marina sobre la Av. principal de Puerto Vallarta (Av. Francisco Medina Ascencio), contamos con transportación sin cargo hacia y desde una playa a unas cuadras del Malecón.

2. ¿Qué tan lejos está la playa?

Las playas más cercanas están a 10 min del hotel.

3. ¿La alberca está climatizada?

La alberca está climatizada únicamente durante el invierno.

4. ¿En qué consiste el Todo Incluido?

Hospedaje, alimentos, bebidas, transportación a la playa, uso de todas las instalaciones y entretenimiento.

5. ¿Qué son snacks?

Son bocadillos entre comidas como: Hamburguesas, Hot Dogs, Pizza, Alitas, Nachos etc.

6. ¿Qué es plan europeo?

Es un sistema de hospedaje que no incluye alimentos y bebidas.

7. ¿Qué formas de pago aceptan?

Efectivo y Tarjetas de débito y crédito (incluyendo AMEXCO).

8. ¿Hasta cuántas personas pueden ingresar en una habitación?

4 personas. (1ADL+3MNR), (2ADL+ 2MNRS), (3ADL+1MNR), (4ADL), (1ADL+3JNR), (2ADL+2JNR), (3ADL+1JR).

9. ¿Hasta qué edad se consideran infantes?

De 0 a 5 años.

10. ¿Hasta qué edad se consideran niños?

06 a 12 años.

11. ¿Hasta qué edad se consideran Juniors?

De 13 a 17 años.

12. ¿A qué distancia están del aeropuerto y /o central?

1.7km del aeropuerto y 3.8km de la central de autobuses de Puerto Vallarta.

13. ¿Cuentan con cunas?
Sí.

14 .¿Cuál es el horario del servicio de bebidas alcohólicas en el T.I.?

De 10:30 a 22:30hrs.

15. ¿Cuál es la hora de entrada y de salida?

La entrega de habitaciones es a partir de las 15:00hrs. El plan todo incluido (alimentos y bebidas) inicia a partir de las 3:00 pm el día de su entrada y concluye el día de su salida a las 11:00 am.

16. ¿El room service tiene costo extra si me hospedo en plan todo incluido?

Se aplica un cargo del 10% del total del consumo, por concepto de servicio.

17. ¿Hay alimentos o bebidas que no están dentro del plan todo incluido?

Sí, camarones, cortes finos y langosta así como las bebidas Premium o requerimientos especiales.

18. ¿Puedo recibir visitas en el hotel?

SÍ, desde luego, en horarios diurnos desde las 9:00 am y hasta las 5:00 pm únicamente en el lobby del hotel o en nuestros centros de consumo pagando el uso día. Para las visitas nocturnas existe un cargo de $800 pesos por persona el cual se aplica desde las 7:00 pm hasta las 7:00 am del día siguiente, debiendo registrar a la visita en la Recepción del hotel en donde se le solicitará una identificación oficial y la firma en la tarjeta de registro además de la carta-deslinde.

19. ¿Cuánto cuesta cambiar de plan solo alojamiento a plan todo incluido una vez en el hotel?

$750 pesos por persona por noche.

20. ¿Todos los cuartos tienen balcón?

Sí, todos los cuartos tienen balcón.